A minőség és a bizalom a legfontosabb érték

Kategória: Élelmiszeripar | Szerző: H. Gy., 2024/05/03

 - Igazgató úr, éppen két éve, hogy beszélgettünk abból az alkalomból, hogy a cége betöltötte megalakulásának 20. évfordulóját. Három éve viszont az anyacég megalakulásának centenáriumát faültetéssel ünnepelték bolygó-szerte.

 - A cégcsoport valóban több, mint 100 éves múltra tekint vissza. A ’The Royal Peterson and Control Union Group’ a Peterson családnak köszönhetően 1920-ban Hollandiában kezdte meg működését. Első ellenőrzéseik az ottani folyami, illetve belvízi csatornákon keresztül történő uszályos gabonaszállításokhoz kapcsolódtak, múltbeli alapjaikat a mezőgazdasági ellenőrzések jelentették. A kezdetek óta sok idő telt el, de a cégcsoport fejlődése azóta is folyamatos és töretlen. Ezt a fejlődést objektivitásának, függetlenségének, az áruk és a logisztika terén felhalmozott tudásának, valamint ügyfélbarát megoldásainak köszönheti. Sikerült elérni, hogy a ’The Royal Peterson and Control Union Group’ mára a világ 10 legnagyobb független minőség-ellenőrző cége között legyen említve. Minőségi munkájuk elismeréseként pedig elérték, hogy a nevükben hivatalosan is használhatják a királyi megnevezést.

Természetes, hogy a cégcsoport bolygó-szerte rendezte meg a centenáriumi ünnepséget, amelynek mi is részesei voltunk, vagyunk. Az ünnepség központi témája a fenntarthatóság, mivel ismerjük azokat a kihívásokat, amelyekkel mindannyian szembe kell néznünk az éghajlatváltozással kapcsolatban. A COVID világjárvány sajnos a mi számításainkat is keresztülhúzta, ami a centenárium méltó megünneplését illeti, felhajtással, vendégekkel. A cégcsoport vezetésének kívánságára a társaság életében oly jelentős évfordulót ezért faültetéssel tettük emlékezetessé. A faültetés szimbolikus volt, amely kifejezte a cégcsoport filozófiáját is, miszerint a fa a megújulás, a növekedés és az életerő szimbóluma. A Control Union Hungária Kft egy állami erdőgazdaság élőhely helyreállítási programját támogatta ebből az alkalomból, 1800 csemete elültetésének szponzorálásával. 

Farkas Szilárd
ügyvezető

 - Mit jelent a teljes jogúság és az önálló képviselet a cégcsoporton belül?

 - Azt, hogy szerves része vagyunk a cégcsoport nemzetközi hálózatának, és teljes jogú és önálló képviseleteként nyújtjuk szolgáltatásainkat mind a hazai, mind pedig a nemzetközi ügyfeleinknek. Itthoni szolgáltatásaink 3 alapvető pillérre épülnek, ezek a független áru-és terményellenőrzés, a független tanúsítási szolgáltatás, valamint akkreditált laboratóriumi tevékenységünk. A három pillérnek köszönhetően egyéni igényekre szabott, komplex megoldásokat kínálunk megbízóinknak, de szolgáltatásaink külön-külön, egymástól függetlenül is igénybe vehetők. Fontosnak tartjuk és elkötelezett hívei vagyunk a magas szakmai színvonalon végzett, minőségi, pártatlan és hiteles munkavégzésnek. Hogy ezt megfelelő módon tudjuk biztosítani, kollégáink rendszeres szakmai képzéseken vesznek részt, illetve az általunk nyújtott szolgáltatásaink is különböző független szakmai szervezetek felügyelik, tanúsítják vagy akkreditálják. Minőség és bizalom: ez a két szó jelenti számunkra azokat az alapvető értékeket, melyeket szolgáltatásaink végzése során szem előtt tartunk.

 - Ön erdőmérnökként a cég tanúsítási tevékenységében is tevékenyen részt vállal. A beszélgetésünk idején is éppen Romániába utazott, ahol magánerdőgazdálkodói csoport auditálását fogja elvégezni. Miért fontos egy cégnek a tanúsítás?

 - Az irányítási rendszer bevezetése és tanúsítása azt jelzi, hogy egy cég a minőség, a környezetvédelem vagy a biztonsággal kapcsolatos kérdések folyamatos javítása mellett köteleződik el. A harmadik fél által végzett ellenőrzés egy szervezetnek segít folyamatosan javítani stratégiáit, működését és szolgáltatási szintjeit. A tanúsítás arról szól – legyen szó bármilyen tevékenységet folytató cégről - hogy egy független harmadik fél, intézmény vagy szervezet az ellenőrző tevékenysége során elvégzi a cég átvilágítását a választott szabvány tükrében, megvizsgálja, hogy a termék, a rendszer vagy a működtetésért felelős személyzet megfelel-e a szabványnak. A sikeresen auditált cég tanúsítványt kap, melyet jól tud használni üzleti kommunikációjában, egyszerre mutatva kiválóságát és elkötelezettségét. Az általunk auditált szabványok elsősorban a fenntartható termelést és a termékbiztonságot hivatottak erősíteni.

 - Milyen cégek érdeklődnek a tanúsítás iránt?

 - Elsősorban azok a cégek, amelyek bizonyítani is akarják, hogy mennyire fenntartható, környezetbarát módon gazdálkodnak. Ez egyfajta üzenet a piacnak is, hiszen ha elnyerik a tanúsítványt, akkor folyamatosan eleget is kell tenniük a tanúsítási szabvány követelményeinek. Egy ilyen tanúsítványt általában öt évre adunk ki, de éves felülvizsgálatok során ellenőrizzük a céget, hogy folyamatosan betartja-e a tanúsítási szabvány követelményeit. Finom, de határozott elválasztó vonal van a tanácsadás és az auditálás között: nem adunk – nem is adhatunk – tanácsot arra nézve, hogy egy adott cégnek milyen fejlesztéseket kellene végrehajtania. Mi a meglévő rendszert, annak működését, megfelelőségét ellenőrizzük, és ha eltérést találunk, azt jelezzük a megrendelőnknek. Az ügyfeleink számára az eredményes tanúsításnak általában kétféle hozadéka van: az egyik, hogy tevékenysége illeszkedik a  fejlett piaci igényekhez, s ezzel megerősíti a piaci pozícióját, a másik – a tapasztalatok szerint ritkább - az, hogy a terméke árában tudja érvényesíteni azt a különleges tartalmat, amit a tanúsítással igazol. 

 - Milyen mérföldköveket fogalmazhatunk meg a cégük életében?

 - A cég hazai alapítása utáni időszakban elsősorban azok a nemzetközi partnerek bíztak meg bennünket, akik külföldön már régóta megelégedéssel vették igénybe a Control Union áruvizsgálati szolgáltatásait, s ez biztosította a kezdeti árbevételt. Később ezeknek a nemzetközi kereskedőknek a magyar partnerei is elégedett ügyfeleink lettek. A tanúsítás később futott fel, akkor jelentek meg olyan tanúsítási programok, melyekre a magyar termelőknek is szükségük volt exportjuk fenntartásához. Tanúsítási szolgáltatásaink középpontjában kezdetektől fogva a fenntarthatóság áll. Cégünk a mezőgazdaság, az élelmiszer- és takarmány, valamint az erdei termékek, textilek és bioenergia területén a tanúsítási programok széles spektrumát auditálja. A programok közös pontjai az élelmiszer-biztonság, a fenntarthatóság, az újrahasznosítás, az ökológiai lábnyom, és a társadalmi szempontoknak való megfelelés. Fontos mérföldkő volt még a vizsgáló laboratórium 2015-ös megnyitása, mellyel az áruvizsgálati üzletág új, magasabb szintre lépett. Ezzel az ellátásbiztonságunk növekedett meg száz százalékkal, és a függetlenségünket is biztosítottuk.

 - Mitől hiteles és független egy áruvizsgáló?

 - Attól, hogy mi a méréseink eredményének hiszünk, és nem hagyjuk magunkat másoktól, más körülményektől befolyásolni. A vevőtől, a megbízótól jövő nyomásnak sem engedünk, s csak a valós, hiteles eredményekről állítunk ki tanúsítványt. Egyébként a hitelességet csak egyszer lehet elveszíteni ebben a szakmában, s ezt mi nem szeretnénk. Magam alatt vágnám a fát, ha nem így dolgoznánk. De az elmúlt húsz év alatt még nem volt ilyen kifogás a munkánkkal kapcsolatban.

 - Hányan dolgoznak a cégnél?

 - A cégünk alkalmazotti létszáma 38, megbízott áruellenőreink létszáma 70-75 fő. A tanúsítási üzletágban dolgozó kollégák magas képzettségűek, szakterületeiken az élvonalat képviselik olyannyira, hogy számos Control Union leányvállalat számára az auditok után a tanúsítási döntést a Control Union Hungária Kft alkalmazottai hozzák meg. Az áruellenőrzési munka nem könnyű, minden tiszteletem azoké a kollégáké, akik hőségben, vagy hidegben egyaránt végzik azt, így képviselve a Control Union megbízóinak érdekeit. De ugyanígy elismerés illeti azokat a munkatársakat, akik ezeket az adatokat feldolgozzák, és ügyfeleink megbízásainak megfelelő, pontos jelentést és tanúsítványokat állítanak ki, a labor munkatársait, akik nagy szakértelemmel kezelik az érzékeny berendezéseket, hogy a megbízók elvárásainak megfelelő rövid határidővel legyünk képesek nyilatkozni az általunk vizsgált áru minőségéről. 

 - Végezetül, milyen fejlesztésekben gondolkodnak?

 - Minket is elért a digitalizáció alkalmazásának szükségessége. Olyan fejlesztésekben gondolkodunk, amellyel az elérhető mobil technológia segítségével áruvizsgálati üzletágunk adatait elektronikusan feldolgozhatjuk kiküszöbölve a másolással járó időveszteséget és hibákat. Ma már a kézi, papíros megoldásokkal nem tudunk lépést tartani az igényekkel, az információáramlás felgyorsult, nincs idő a hagyományos adatfeldolgozásra, az adatnak már a terepről minél feldolgozottabb, digitális formában kell érkeznie ellenőrzésre, értelmezésre és az ügyfeleinknek jelentésre.

Ajánlott kiadványokDr. Hajdú József:
A 21. század traktoraiDr. Kukovics Sándor szerk.:
A bárány- és juhhús fenntarthatóságaBai Attila - Lakner Zoltán - Marosvölgyi Béla - Nábrádi András:
A biomassza felhasználásaHarasztiné Lajtár Klára:
A borkezelés, palackozás, csomagolás és szállítás berendezései - Borászati technológiák II.

Ez is érdekelhetiA káposztafélék gépi betakarításaParlament előtt a 2025. év adózását meghatározó őszi adócsomagA lovak jólléte: a gondos lótartás eszközei és szabályai